Outsourcing IT la millor opció per a la indústria 4.0

Outsourcing IT la millor opció per a la indústria 4.0

La globalització i la disrupció tecnològica motivada per la transformació digital, posen a prova la capacitat d’adaptació de les empreses al nou model d’Indústria 4.0. El repte és tant en l’àmbit tecnològic, com de relació amb els clients. Requereix una voluntat d’assumir i assimilar el nou marc permetent aprofitar la connectivitat, gestió de dades, millorar els productes i processos de treball, canals de distribució i interessos econòmics del teu model de negoci, sense que el canvi afecti l’organització. El canvi no és una amenaça, al contrari es pot transformar en oportunitat.

En aquest punt el model de consultoria i externalització és a dir el Outsourcing IT o Tecnològic és l’opció més estable i garantista, per a dur a terme el trànsit al nou model d’indústria digitalitzada amb garanties d’èxit, a un cost variable i fer viables les partides destinades a tecnologia, sense llastrar els comptes anuals amb recursos extres i la dificultat afegida que comporta cobrir posicions amb perfils especialitzats i qualificats en determinades àrees.

D’altra banda, la flexibilitat de les solucions i la versatilitat de les empreses d’IT com Cat.ia Tecnologia fan de l’externalització, un model molt valorat per la reducció, el control i la gestió dels costos, minimitzant els riscos gràcies a l’alt nivell d’especialització i la capacitat executiva en les decisions preses per tècnics responsables d’àrea, integrats en els equips d’IT i de producció, de les mateixes companyies involucrades en la contractació del servei.

Tot són avantatges: disponibilitat, seguretat i costos assumibles.

Què has de tenir en compte en contractar Outsourcing IT

És molt important conèixer l’estat global punt de la infraestructura tecnològica, com dels perfils necessaris implicats, i l’escalabilitat dels recursos per a poder definir correctament el SLA, de l’anglès Service Level Agreement, és a dir la definició dels límits del servei contractat. Ha de ser just i necessari per a totes dues parts, proveïdor i client, és a dir un model WIN -WIN.

1.- Capacitat resolutiva

El dia a dia tecnològic d’una empresa està plagat d’incidències i de processos que requereixen monitoratge, per a garantir l’estabilitat en determinats serveis o el manteniment de sistemes, hardware, software… Una atenció pròxima i una assistència presencial i/o remota HelpDesk és clau per a garantir l’operativa de màquines, serveis i sistemes.

2.- Experiència demostrable

És un factor clau en la decisió del proveïdor IT més adequat als teus interessos empresarials. Ha de comptar amb una dilatada experiència i adaptabilitat, tracte pròxim i personalitzat, tenir cura amb tots aels detalls, que garanteixi en tot moment la seguretat del teu negoci, que ofereixi solucions flexibles i que aporti fiabilitat, disponibilitat i robustesa sense unes tarifes desorbitades.

3.- Equip multidisciplinari

El proveïdor més segur per als teus interessos ha de disposar d’un equip multidisciplinari i dinàmic, coordinat entre totes dues parts, proporcionat a les teves necessitats i l’escalabilitat de la teva empresa. Coneixedor dels canvis i actualitzacions i innovacions que sorgeixen diàriament en l’ecosistema tecnològic, que obliguen a reconsiderar constantment els plantejaments tant en l’àmbit de sistemes, infraestructures o seguretat.

4.- Mecanismes de control

L’equip IT una vegada incorporat als processos de la teva empresa, s’han d’ajustar uns protocols que garanteixin en tot moment els terminis d’execució pactats i el compliment d’estàndards qualitatius i les especificacions tècniques i organitzatives establertes. Per a això és important disposar de canals de comunicació i resolució àgils, que permetin la solució d’incidències i el contacte, tant de manera remota com presencial.

5.- Relació preu vs. qualitat del servei

Hem de tenir clar que el servei ofert s’ajusta a les teves possibilitats econòmiques i que s’adapta a les teves condicions de pagament. Hi ha formats de contracte diferents per a cada necessitat i/o depenent del tipus de servei. Les condicions poden variar en funció de la ràtio de dispositius, usuaris atesos, personal a càrrec del servei i/o tipologia d’aquest. No és el mateix un servei puntual de consultoria IT, que el manteniment mensual d’un determinat nombre de màquines o el d’un tècnic especialista en sistemes o bases de dades. El preu ha de ser sempre d’acord amb el servei i el SLA pactat. Recorda que en el marc dels serveis tecnològics, el més car, no és necessàriament el més efectiu.

Augmenta la competitivitat i els teus ingressos

L’optimització i planificació estratègica en els processos de la teva empresa gràcies a l’externalització dels serveis de tecnologia, han d’estar dirigits a millorar la innovació i la competitivitat del mercat i el més important que disposis de més temps i recursos. Estalviar costos i guanyar temps, t’ajuda a dedicar més recursos a les activitats en l’àmbit empresarial que realment importen, com són millorar el servei i la relació amb els teus clients.

Deixar l’externalització dels serveis IT en mans d’equips experts, et permet desenvolupar noves estratègies, millorar i transformar el teu model de negoci integrant les noves tecnologies en els teus processos i crear un model d’operacions optimitzat i actualitzat al nou marc digital: Big Data, Intel·ligència Artificial, Machine Learning, Internet of Things, Business Intelligence… nous conceptes i noves possibilitats aplicables en tots els segments productius, que canviaran la indústria tal com la coneixem. Comença tu també l’adaptació a l’entorn 4.0.

Cat.ia disposa d’un equip multidisciplinari format per professionals seriosos i amb criteri i la garantia d’acompanyar-te en aquest procés de digitalització. Solucions de consultoria i outsourcing IT oferint un servei 360º, que ens permet assolir qualsevol tipus de projecte, combinant diferents tecnologies IT i plataformes i obtenint resultats òptims per als nostres clients.

Contacta amb nosaltres disposem dels millors professionals per a assessorar-te i les eines més potents per a aportar la millor solució tecnològica en cada cas.

Gràcies i fins aviat!

Si t’ha agradat el contingut, pots compartir aquest post a xarxes socials: